• Süre: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
• İade Talebi: İade talebinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra iade için gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.
• İade Kargo Ücreti:
  • Ürün, kusurlu ya da hatalı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

• Süre: Ürün değişimi için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
• Ürün Durumu: Değişim yapılacak ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajında ve aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Değişim Ürünleri: Değişim talebinde bulunulan ürünün stokta olmaması durumunda eşdeğer bir ürün önerilebilir veya ücret iadesi yapılabilir.
• Değişim Kargo Ücreti:
  • Kusurlu ya da hatalı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

1. İade veya değişim talebinizi [email protected] üzerinden bize bildirin.
2. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargolayın.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4. İade taleplerinde, ödemeniz 7-14 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
5. Değişim taleplerinde yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilir.

Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

• Kişiye özel tasarlanmış veya üretilmiş ürünler.
• Açılmış ve kullanılmış ürünler.

Herhangi bir sorunuz veya özel durumlar için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir!